Condiciones de venta

TITULARIDAD

Para dar cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/ 2002 , de 11 de Julio, Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el titular del dominio de nuestra tienda virtual desde aquí en adelante llamada Naturvitae corresponde a la sociedad Codivalles, sl con domicilio social en Ctra. Nova, 127  08530 – La Garriga (Bcn) e CIF: B-63693626

GENERAL

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INTRODUCCIÓN 

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TÉRMINOS LEGALES 

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Todos los derechos están reservados y se prohíbe su reproducción total o parcial.

Naturvitae realiza todos los esfuerzos posibles para asegurar la exactitud de la información, pero debido a que los datos son obtenidos de fuentes no controladas por la empresa, ésta no asume responsabilidad alguna por la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos e informaciones que se contienen en sus páginas y que son facilitadas por los laboratorios. En el caso de que se detectasen errores e inexactitudes en la web y sus servicios, la única obligación de la empresa, previas las comprobaciones que estime oportunas, será la de introducir a su cargo las correcciones oportunas. Los precios de los artículos podrán ser cambiados sin previo aviso según las exigencias del mercado, lógicamente los precios de los pedidos cerrados se mantendrán. 

Todos los artículos y sus descripciones expuestos en esta web, tienen una función meramente informativa. En ningún caso representan recomendaciones de tratamientos ni deben considerarse como tales. En todos los casos relacionados con posibles enfermedades, Naturvitae le recomienda leer todas las instrucciones de los artículos, leer los prospectos, consultar con su médico u otro profesional de la salud competente. Naturvitae no asume ninguna responsabilidad sobre los productos mencionados en esta página web, su idoneidad, calidad o funcionamiento sino que se remite a los laboratorios o fabricantes de los respectivos artículos por si el cliente deseara formalizar el uso de la garantía si fuera lugar o manifestar su desacuerdo o queja con las propiedades anteriormente mencionadas de los artículos. No nos hacemos responsables de ningún mal funcionamiento de su equipo informático debido a la visita de esta página y/o servidor de alojamiento, o por diferentes enlaces y/o conexiones a/desde esta web.

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RESPONSABILIDAD DE NATURVITAE 

Naturvitae no asume ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a nuestra empresa, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Naturvitae.
También queda exonerada de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.
Naturvitae procura ofrecer la información contenida en las distintas secciones del sitio web de forma veraz y sin errores formales o numéricos. No obstante, si en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno a la voluntad de Naturvitae , y producido como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones,Naturvitae se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

Los productos presentados en el sitio web son conformes a la legislación española. El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro sitio web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el sitio web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro sitio web, obligándose el usuario a mantener indemne a Naturvitae por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.
El contenido de este sitio web es únicamente de carácter informativo general de los productos de parafarmacia que se ofrecen, no brindando ni indicaciones médicas, ni haciéndose responsable del mal uso o uso indebido de los mismos. Recuerde siempre que ha de leer atentamente el prospecto de cada producto antes de su empleo; y en caso de necesitar mayor información de carácter médico, sobre el tratamiento o detalles sobre el diagnóstico, debe dirigirse a un profesional de la salud.

OBLIGACIONES DE USUARIOS Y CLIENTES POTENCIALES

Toda la información que facilite el usuario a través de los servicios deberá ser veraz. 
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el sitio web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Naturvitae, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. 

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del sitio web www.naturvitae.es el usuario se obliga a: 

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d) El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Naturvitae tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por él.

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS 

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Naturvitae informa a sus clientes que los datos personales facilitados serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Naturvitae. En este sentido Codivalles,  con CIF B63693626, como titular del sitio web, es  responsable de los ficheros de datos debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y  enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de interés para nuestros clientes.
Naturvitae garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados, comprometiéndose al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. En consecuencia, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con fines comerciales ni será cedida a terceros.
Los clientes de Naturvitae podrán ejercitar sus derechos de protección de datos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso, rectificación, cancelación de datos y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@naturvitae.es o bien a la dirección de Codivalles, sl donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario.

ENTREGA DE LOS PEDIDOS

Naturvitae entregará los pedidos a la dirección indicada por los clientes en un término máximo de 15 días hábiles.

Cualquier reclamación tendrá que ser hecha por escrito a la sede de Naturvitae entro 15 días desde la recepción del pedido.

Naturvitae acepta los pedidos del cliente dentro de los límites de las cantidades pedida. Por lo tanto la aceptación por parte de Naturvitae de la proposición de compra del cliente será condicionada por la disponibilidad de almacén de los productos. Naturvitae se compromete en advertir a los clientes en el menor tiempo posible eventuales faltas de productos debido a exceso de demanda u otras razones.

Para los productos comprados por el cliente son aplicables a Naturvitae las normas en materia de garantía y asistencia relativas a las ventas al pormenor de bienes de consumo.

Los precios de venta de los productos son con IVA incluido.